FAQよくある質問

茨城県牛久市栄町5-9 大西ビルC棟1階にあります。牛久市保健センターの向かい側になります。

牛久駅が最寄りです。詳しいアクセスはホームページまたはお電話でご確認ください。

はい、店舗前に駐車場（2台分）がございます。お車でお越しの際はご利用ください。

029-872-0483です。営業時間内（9:00~18:00）にお電話ください。

9:00~18:00です。

不定休です。ホームページのNICOSTAブログまたは公式LINE、Instagramのハイライトで店休日をご確認ください。

営業日はその都度ホームページや公式LINEでご案内しています。LINEでもご確認いただけます。

公式LINEまたはお電話（029-872-0483）にてご予約を承っています。完全予約制ですので、事前のご予約をお願いいたします。

空きがある場合のみご対応できます。まずはお電話またはLINEにてお問い合わせください。

特に制限はございませんが、ご希望の日程が埋まる場合もありますので、お早めにご予約いただくことをおすすめします。

公式LINEを友だち追加し、トーク画面からお名前・ご希望の日時・ワンちゃん／猫ちゃんの種類・コースをお送りください。クーポンやお知らせも配信していますので、ぜひ友だち登録をお願いします。

①ご希望の日時（3候補ほど）②ワンちゃん・ネコちゃんの種類／体重／年齢 ③ご希望のコース（カット・シャンプーなど）をお伝えください。

はい、ご対応可能です。頭数とそれぞれの犬種・年齢をお伝えの上、ご予約ください。

営業時間内にお電話または公式LINEにてご連絡ください。キャンセル料は次の通りです。

• 3日前まで：無料
• 2日前：基本料金の30%
• 前日：基本料金の50%
• 当日：基本料金の100%

日程変更も3日前までにご連絡いただければ無料で対応いたします。2日前以降はキャンセルと同様の扱いとなります。

2日前までのキャンセル・日程変更が半年以内に2回あった場合、次回以降は前金制での対応となります。ご了承ください。

料金は犬種・サイズ・コースによって異なります。詳しくは料金表ページまたはお電話にてご確認ください。

はい。2026年5月より土日祝日のご予約は通常料金に+550円（税込）の祝日料金をいただいております。平日は追加料金はございません。

ハーブパック・炭酸泉・歯磨き・肉球クリームなどの単品追加がございます。料金の詳細はお電話または公式LINEでご確認ください。

はい、ございます。カットコースまたはシャンプーコースから15日以内のご来店で、クイックシャンプーコース（通常より料金がお安いコース）をご利用いただけます。

お支払いは現金またはPayPayをご利用いただけます。

カウンセリング → お預かり → 体調の観察 → お手入れ → シャンプー（肛門腺絞り含む）→ ブロー → カット → 写真撮影 の順で進みます。初めての方もスタッフが丁寧にご案内しますので、お気軽にどうぞ。

カットコースの場合、2~3時間程度いただいております。ワンちゃんが休憩を取れるように進めているため、他のサロンより長めになることがあります。

仕上がり次第ご連絡しますので、そのタイミングでお迎えをお願いしています。トリミング中のご来店は極力ご遠慮いただいております。

はい、シャンプーコースのみのご利用も可能です。

全身のカットは、シャンプーをしてしっかり皮膚の状態を確認してから行うため、当店ではシャンプーなしでのカットのみはお受けしておりません。

はい、爪切りのみのご来店も承っています。シニア犬の方にも多くご利用いただいています。

はい！毎月異なる背景のお写真をプレゼントしています。お預かり中の様子などはInstagramのストーリーで配信する場合がございます。

通常シャンプーはマウロペットケアシャンプーを使用しています。パピーから使える低刺激シャンプーです。皮膚の状態に合わせた変更や、病院処方シャンプーの持ち込みも可能です。

無理をさせずワンちゃんのペースに合わせて進めています。来るたびに楽しい時間になるよう、スタッフ一同心がけております。お気軽にご相談ください。

はい、スタッフおすすめのおやつ、ヘルスケア用品、アクセサリー・便利グッズ、お手入れ用品などを販売しています。購入のみのご来店も歓迎です。

ご新規のお客様はワンちゃんが12歳まで受け付けております。半年以上ご来店がない場合は、新規のお客様と同様の扱いとなる場合があります。

はい、対応しております。8歳以上のワンちゃんには「シニアペット特別利用承諾書」のご記入をお願いしております。シニア料金（シャンプー剤の変更・アシスタント料含む）が加算されます。お預かり中は必ず連絡が取れる状態にしていただくようお願いします。

当店ではご新規様で13歳以上のワンちゃんは、体調面の観点からお預かりをご遠慮させていただいております。既存のお客様は対応可能な場合がありますが、体への負担を最優先に考え、休憩を挟みながら無理のない範囲で進めます。爪切りのみのご来店も大歓迎です。持病がある場合は必ず事前にお申告ください。

予約時にご相談ください。状態によっては、かかりつけの獣医師にご相談の上、動物病院併設のサロンをご案内する場合もございます。

はい、シニア犬でも清潔な被毛を保つことは健康維持に大切です。ただし体への負担を考慮した対応が必要です。休憩を挟みながら無理のない範囲で進めております。

パピー期の混合ワクチン3回と狂犬病ワクチンは必須です。各1年以内の接種証明書のご提示（LINEで写真送付または当日持参）をお願いしています。持病等で受けられない場合は、接種猶予証明書のご提示でお受け入れ可能な場合がありますので、一度ご相談ください。

体調が優れない場合は、トリミングをお断りするか延期をお願いしております。ワンちゃんの体への負担を最優先に考えています。

状態によって対応が異なります。事前にかかりつけの獣医師にご相談の上、お問い合わせください。

万が一体調の変化が見られた場合は、ただちにお客様へご連絡し、必要に応じて近くの動物病院へお連れします。

お預かり中に発見した場合は、トリミングを中断してすぐにご連絡の上、お迎えをお願いします。他のワンちゃんへの感染防止のため、動物病院での定期的な駆虫薬の投与をお願いしております。

はい、猫ちゃんのトリミングも承っています。ご予約の調整が必要となりますので、お早めにお問い合わせください。

猫はストレスに敏感なため、短時間で終わるよう心がけています。

状態によってはお断りする場合もあります。事前にご相談いただき、無理のない範囲で行わせていただきます。

はい、爪切りのみ550円で承っております。

混合ワクチン3回と狂犬病ワクチンが終わってからトリミング可能となります。接種後1週間ほどはシャンプーを避けた方が良いので、期間にご注意ください。最初は短時間のシャンプーや慣らしから始めるのがおすすめです。

炭酸ガスを溶かしたお湯に入浴することで、毛穴の汚れを落としやすくし、血行促進・保湿・リラックス効果が期待できます。

犬の肛門の両側にある臭腺（肛門嚢）の分泌物を絞り出すケアです。定期的に行わないと炎症の原因になることがあります。シャンプーコース・カットコースに含まれており、単品での施術も可能です。

足の裏（肉球の間）の毛をバリカンで短く整えるケアです。フローリングでの滑り防止や衛生面で重要です。

耳毛処理・耳内の汚れ拭き取りを行っております。耳毛は抜くのではなく切っているため、耳への刺激も少なくすみます。

皮膚状況に合ったシャンプーへの変更や、病院で処方されたシャンプーの持ち込みも可能です。事前に皮膚の状態をお伝えください。

もつれがひどい場合は、ほぐすことが難しく全体を短くカットする必要がある場合があります。日頃のブラッシングでマットを予防することが大切です。

ダブルコート（二重毛）の犬種はカットすることで換毛サイクルが崩れる場合があります。犬種に合った対応をお伝えできますので、ご相談ください。

暑い季節に向けて毛を短くカットするスタイルです。涼しくなる反面、紫外線から皮膚を守る役割の毛が短くなるため、注意が必要な場合もあります。

写真をLINEで送付または持参するか、雑誌・SNSのスクリーンショットをお見せいただくと伝わりやすいです。

犬種によりますが、トイプードルなどは毛の伸びが早いため3~6週ごとが目安です。